在快手有赞(电商达人)购买一双鞋子,穿了两周大面积开胶

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本人于2019年11月21日在快手瑶姐(电商达人)那里购买了一双靴子,价值57.8元,于2019年11月28日收到货,放置两天,于12月2号第一次穿,穿了一天,因为鞋底特别特别的滑,在穿了一天后,再次放置,于8号,周末去修鞋地方沾了个鞋底,花费30元,然后从九号开始,穿了一周,也就这一周时间里,鞋面大量开胶,我从收到鞋,也就穿了一周左右,我没有想到鞋子质量这么差,于是在今天发现鞋开胶后我找了客服,在当时卖鞋的时候他们承诺鞋子折底断面开胶包退,可是现在他们以我沾底为由拒绝退款,然后给8元沾鞋钱,这鞋根本没法在沾,沾了也会再次开胶,我认为这并不是解决办法,然后再次跟客服协商,打了他们电话,他们态度很不好,说买了三千多双,一是没有说滑,二是没有说开胶问题,好像我故意找他们麻烦,如果不滑我何苦花费30沾底,如果我穿了一个月以上我都不找了,这也就一周多,这质量也太不好了,其次我找了有赞客服,他们却以我消费超过15天为由拒绝给我协商,那我质量有问题又该如何解决呢,虽然钱不多,可是卖家态度,和快手有赞的推脱态度我十分生气。希望有关部门可以解决。

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