有赞拒退未使用SaaS服务费
我司江门市七刻咖啡有限公司，2026年3月19日向杭州有赞科技有限公司（统一社会信用代码：913301********120W）订购有赞连锁专业版SaaS服务，实付32130元。
一、事实：我司付款仅5天（3月24日已明确申请），即完全在有赞官方公示的T+15天结算期内，仅后台测试功能，未正式上线、无真实交易、未实际使用服务，符合全额退款条件。
二、违规：有赞以“合同未约定退款、无退款入口”为由拒绝退款，违反《民法典》《消费者权益保护法》，属霸王条款，侵害我司权益。
三、诉求：解除合同，全额退还32130元，3个工作日内原路退回并告知进度。
附件：合同、付款凭证、退款规则截图、0使用证明、沟通记录。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
有赞未退未使用服务费13000元
致杭州有赞科技有限公司：
就我方西安未央央释心诊所有限公司与贵司于2025年10月20日签署的《有赞产品订购协议》（含订购确认单、标准条款，下称“案涉协议”），现我方正式向贵司提出协商退还未使用服务期对应服务费的诉求，我方于协议签订后已全额支付有赞企业微信助手-基础版、有赞微商城专业版服务费合计23600元，贵司承诺基础服务期一年并赠送2个月，总计14个月服务期。截至发函日，案涉产品服务已使用5个月，剩余7个月服务期未实际享受，对应未使用服务费金额为13000元。我方因使用案涉产品开展经营活动的实际效果远未达合理预期，半年经营仅产生60元营收，继续使用该产品已无实际商业价值，故提出退还未使用服务完服务期对应的服务费退款
投诉问题
不予退款
处理中
有赞*台购买TTroes凝胶破损缺货且联系不到客服
2026年3月8号在有赞买的TTroes凝胶收到货后破损严重 缺少一盒产品 现在联系商家联系不到 要求退货退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
已完结
有赞小程序商家签收退货后拒不退款
2026.3.5号在有赞提供的小程序纪念日百货微商城-纪念日百货官方旗舰店买的鞋，已经选择退货退款，退回商家，商家已经签收，商家不退款，故意拖欠，欺诈消费者，到现在还没有退款，产品从取走到回家，就过了40分钟，就要退款了，就上脚试穿一下，需要什么检查三天，三天要跑路，签收就代表，你们可以立马看，故意拖欠
投诉问题
不予退款
已完结
有赞*台拒绝用户合理退款申请
请退款 我不需要这个服务了，跟老师沟通过不给我退款 请按照规定给我退款 没有强买强卖的道理
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
有赞*台金蘑菇菇店铺拒退未拆封毛衣
本人在有赞*台-金蘑菇菇店铺购买一件毛衣，因春节期间事务繁忙，收到货后未及时拆包试穿，包裹一直保持未拆封状态。节后试穿发现毛衣面料扎人、穿着不适，随即申请退货退款。
商品吊牌齐全、原包装完好、未穿着、未洗涤、无任何污渍与损坏，完全不影响二次销售，本人愿意承担退货运费。因春节特殊情况未能及时处理，并非个人原因无故拖延，恳请商家理解并履行售后义务，但商家拒绝退货退款。
现向消费保投诉，请求协助调解，要求商家依法办理退货退款，维护消费者合法权益。
投诉问题
不予退款
已完结
有赞*台商家失联不履约，客服推诿不退款
我在有赞*台下单课程，商家不履行服务并且把我微信删除，商家没有履行日常的社群及课程讲解 ，添加的客服一直给消费者发的是广告 现在要求商家退款，有赞客服一直不给商家信息
投诉问题
不予退款、联系不到客服
已完结
有赞应用市场优惠券未同步致多付1600元
25年12月29日下午15:59，我买了有赞应用市场里的青云聚信服务，买的时候没有满2000减1600的优惠券，买完当天下午18:14的时候我又去看又出现优惠券了，但是有赞官方说他这个优惠券25年一直都有，我寻思是不是卡bug了，我寻思着能不能找有赞把1600退了，因为毕竟用上优惠券只需要400，我没有优惠券花了2000反差特别大。26年1号下午打有赞客服电话咨询的时候，他们反馈说这个1600退不了，而且26年没有优惠券了，让我找青云聚信协商，青云的客服多次与有赞反馈协商无果，所以我便投诉了，本身买的时候应该有优惠券的，他们有赞也说了25年是一直有优惠券的，但是我买的时候就是没有，所以想让退1600，也不需要退全款，因为我们还要使用这个东西
投诉问题
不予退款、价格问题
已完结
有赞提现受限要求过度信息
提现风控限制，之前根据*台要求提供了材料提现了80%，说剩下的要三年时间才能提现现在三年时间到了，*台要求提供之前店铺经营期间的提现和转账对象,手持身份证和银行卡的拍摄视频& #40;视频时间不短于30秒且视频中展示具体年月日,需提供手机银行APP/银行开户等信息证明对应银行卡属于该对象& #41; 。我提供了法人的，其他人的都没联系了没办法提供，而且还涉及他人隐私。*台不认可就是要提供经营期间所有转账人的信息资料还要拍视频，之前投诉过并没有工作人员联系处理
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
已完结
有赞*台店铺售假拒不赔偿
本人于2025年11月至12月期间，在有赞*台内名为“中免折扣免税店”的店铺多次购买化妆品及香水，累计支付人民币4，798元。在收到首单购买的“蒂普提克杜桑香水”后，我对其真伪产生怀疑。经“维鉴”*台初步鉴定为假货后，我立即与店铺客服交涉。客服拒不承认该鉴定结果，表示只认可其指定的“cans或cam”鉴定。为求公正，我随后将商品分别送至具备CNAS资质的“黄埔海关技术中心”进行鉴定，专业香水机构“香味研究所”两份报告均明确结论为“不符合正品工艺”，即确认为假货。然而，店铺客服在权威的CNAS鉴定报告面前，依然推诿塞责，拒不承认售假事实。并提出产品退回再退款试图收回假货证据。鉴于该店铺如此不负责任的态度，我对在该店购买的所有商品真伪均产生合理怀疑。随后，我将剩余所有商品通过“得物APP”鉴定*台进行鉴别，结果显示所有送检商品均被判定为假货。广州爱用贸易有限公司的上述行为，已构成销售假冒伪劣商品的明确事实，且涉及金额较大、商品品牌众多，情节严重。其拒不承认具备法律效力的权威鉴定报告、刻意刁难消费者的行为，性质恶劣，严重侵犯了消费者合法权益，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条等相关规定，扰乱了公*诚信的网络交易环境。我的诉求是退还所有购物款共计4798元。并退一赔三另行支付14394。和产生鉴定费用和快递费220。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
已完结
