有赞
100 %
解决率
75234
访问量
企业名称:
杭州有赞科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
057189988848
售后政策:
-
品牌简介:
有赞,是一个商家服务公司。2012年11月27日在杭州贝塔咖啡馆孵化成立。帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率,全面助力商家成功。2014年11月27日,口袋通正式更名为有赞。
有赞小程序商家签收退货后拒不退款
2026.3.5号在有赞提供的小程序纪念日百货微商城-纪念日百货官方旗舰店买的鞋,已经选择退货退款,退回商家,商家已经签收,商家不退款,故意拖欠,欺诈消费者,到现在还没有退款,产品从取走到回家,就过了40分钟,就要退款了,就上脚试穿一下,需要什么检查三天,三天要跑路,签收就代表,你们可以立马看,故意拖欠
投诉问题
不予退款
已完结
有赞*台拒绝用户合理退款申请
请退款 我不需要这个服务了,跟老师沟通过不给我退款 请按照规定给我退款 没有强买强卖的道理
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
有赞*台金蘑菇菇店铺拒退未拆封毛衣
本人在有赞*台-金蘑菇菇店铺购买一件毛衣,因春节期间事务繁忙,收到货后未及时拆包试穿,包裹一直保持未拆封状态。节后试穿发现毛衣面料扎人、穿着不适,随即申请退货退款。 商品吊牌齐全、原包装完好、未穿着、未洗涤、无任何污渍与损坏,完全不影响二次销售,本人愿意承担退货运费。因春节特殊情况未能及时处理,并非个人原因无故拖延,恳请商家理解并履行售后义务,但商家拒绝退货退款。 现向消费保投诉,请求协助调解,要求商家依法办理退货退款,维护消费者合法权益。
投诉问题
不予退款
已完结
有赞*台商家失联不履约,客服推诿不退款
我在有赞*台下单课程,商家不履行服务并且把我微信删除,商家没有履行日常的社群及课程讲解 ,添加的客服一直给消费者发的是广告 现在要求商家退款,有赞客服一直不给商家信息
投诉问题
不予退款、联系不到客服
已完结
有赞应用市场优惠券未同步致多付1600元
25年12月29日下午15:59,我买了有赞应用市场里的青云聚信服务,买的时候没有满2000减1600的优惠券,买完当天下午18:14的时候我又去看又出现优惠券了,但是有赞官方说他这个优惠券25年一直都有,我寻思是不是卡bug了,我寻思着能不能找有赞把1600退了,因为毕竟用上优惠券只需要400,我没有优惠券花了2000反差特别大。26年1号下午打有赞客服电话咨询的时候,他们反馈说这个1600退不了,而且26年没有优惠券了,让我找青云聚信协商,青云的客服多次与有赞反馈协商无果,所以我便投诉了,本身买的时候应该有优惠券的,他们有赞也说了25年是一直有优惠券的,但是我买的时候就是没有,所以想让退1600,也不需要退全款,因为我们还要使用这个东西
投诉问题
不予退款、价格问题
已完结
有赞提现受限要求过度信息
提现风控限制,之前根据*台要求提供了材料提现了80%,说剩下的要三年时间才能提现现在三年时间到了,*台要求提供之前店铺经营期间的提现和转账对象,手持身份证和银行卡的拍摄视频& #40;视频时间不短于30秒且视频中展示具体年月日,需提供手机银行APP/银行开户等信息证明对应银行卡属于该对象& #41; 。我提供了法人的,其他人的都没联系了没办法提供,而且还涉及他人隐私。*台不认可就是要提供经营期间所有转账人的信息资料还要拍视频,之前投诉过并没有工作人员联系处理
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
已完结
有赞*台店铺售假拒不赔偿
本人于2025年11月至12月期间,在有赞*台内名为“中免折扣免税店”的店铺多次购买化妆品及香水,累计支付人民币4,798元。在收到首单购买的“蒂普提克杜桑香水”后,我对其真伪产生怀疑。经“维鉴”*台初步鉴定为假货后,我立即与店铺客服交涉。客服拒不承认该鉴定结果,表示只认可其指定的“cans或cam”鉴定。为求公正,我随后将商品分别送至具备CNAS资质的“黄埔海关技术中心”进行鉴定,专业香水机构“香味研究所”两份报告均明确结论为“不符合正品工艺”,即确认为假货。然而,店铺客服在权威的CNAS鉴定报告面前,依然推诿塞责,拒不承认售假事实。并提出产品退回再退款试图收回假货证据。鉴于该店铺如此不负责任的态度,我对在该店购买的所有商品真伪均产生合理怀疑。随后,我将剩余所有商品通过“得物APP”鉴定*台进行鉴别,结果显示所有送检商品均被判定为假货。广州爱用贸易有限公司的上述行为,已构成销售假冒伪劣商品的明确事实,且涉及金额较大、商品品牌众多,情节严重。其拒不承认具备法律效力的权威鉴定报告、刻意刁难消费者的行为,性质恶劣,严重侵犯了消费者合法权益,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条等相关规定,扰乱了公*诚信的网络交易环境。我的诉求是退还所有购物款共计4798元。并退一赔三另行支付14394。和产生鉴定费用和快递费220。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
已完结
有赞商家拒退款并索要运费补偿
我于2026.1.4日1.5日在有赞精选美妆购买两单化妆品 而后仅退款被商家拒绝 与商家协议后决定到货后退货 商家同意但自行将快递拦截 并要求我补偿运费 商家给了七天无理由和运费险 但要求我补偿胡搅蛮缠 不然不给退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、三包问题
已完结
有赞*台商家拒退款且失联
孩子于2025年12月15日在微信小程 序有赞*台杭州干大事教育科技有限公司下单买的6本书398元,到货后发现有 错字,有内容的错误,要求退货退 款,商家拒绝,投诉到*台,*台 同意退货退款,退货于2025月12月 30日签收,到今天为止,商家没有 退款,也没有退运费39元,联系不 上商家,怀疑遇到了诈*,*台也 联系不上了,这件事情严重影响到 我的心情和工作,使我扣郁症加 重,整夜失眠,非常气愤,希望有 关部门尽快处理此事,退款退运费 给我,*台处理不了你同意我退货退款干嘛,*台和商家合伙欺诈消费者
投诉问题
不予退款、联系不到客服、三包问题
已完结
购买YSL气垫遭遇假货拒不退货
我在2025年12月6号买了ysl气垫,买家一直说是正品 但是我收到货发现是假货,我找客服说要退货退款,客服说已经过了售后时间,但是她们一直说是不满意包退,一直不给退货退款,一直在乱回信息不认真解决
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行保价承诺
已完结