有赞商家拒退款并索要运费补偿
我于2026.1.4日1.5日在有赞精选美妆购买两单化妆品 而后仅退款被商家拒绝 与商家协议后决定到货后退货 商家同意但自行将快递拦截 并要求我补偿运费 商家给了七天无理由和运费险 但要求我补偿胡搅蛮缠 不然不给退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、三包问题
已完结
有赞*台商家拒退款且失联
孩子于2025年12月15日在微信小程
序有赞*台杭州干大事教育科技有限公司下单买的6本书398元,到货后发现有
错字,有内容的错误,要求退货退
款,商家拒绝,投诉到*台,*台
同意退货退款,退货于2025月12月
30日签收,到今天为止,商家没有
退款,也没有退运费39元,联系不
上商家,怀疑遇到了诈*,*台也
联系不上了,这件事情严重影响到
我的心情和工作,使我扣郁症加
重,整夜失眠,非常气愤,希望有
关部门尽快处理此事,退款退运费
给我，*台处理不了你同意我退货退款干嘛，*台和商家合伙欺诈消费者
投诉问题
不予退款、联系不到客服、三包问题
已完结
购买YSL气垫遭遇假货拒不退货
我在2025年12月6号买了ysl气垫，买家一直说是正品 但是我收到货发现是假货，我找客服说要退货退款，客服说已经过了售后时间，但是她们一直说是不满意包退，一直不给退货退款，一直在乱回信息不认真解决
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行保价承诺
已完结
有赞产品不符承诺，强制收费不退款
诉求：解除合作，退费退款。
1、有赞公司业务员，在售前已明确我的产品采购需求，并且经过类似案例佐证、功能板块明确沟通的情况下，向我推荐其公司产品：微商城+知识付费店铺。并明确承诺只需要使用这两个系统就可以满足我的需求；但采购使用之后，我才发现所谓的直播/伪直播功能质量及其低劣，根本达不到市场直播的效果。属于过渡承诺，诱导下单成交。
2、售前承诺合作期间会有专业的技术人员和客服协助维护，但合作之后，许多技术性问题并未能第一时间提供解决方案，甚至直接忽略问题不回复，根本达不到售前所沟通的服务质量。
3、对方在售前承诺能满足我的需求，并向我推荐了相关两款产品，在售后使用的过程中，因其推荐的产品不能满足我的需求，又多次诱导我采购其增值付费产品；
4、基于以上，我要求解除合作，退费退款，对方搬出霸王条款耍无赖，表示有赞从不退费。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
有赞虚假发货且售卖假货要求退款
我在有赞买东西，她虚假发货，显示到了，没有快递单号，还有好多假货，我要退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
已完结
有赞*台商家虚假宣传拒退款
投诉有赞*台上的店铺“数学玩家胡老师”，“数学玩家-初中店”，主体是“成都数学图谱教育信息咨询有限公司”。
根据商家宣传将根据学生状态提供动态调整的课程，于2025年4月15日购买了1年期服务，并由对方根据学生情况提供数学练*题让学生在线上*台打卡完成。实际通过半年的沟通和实践，发现商家提供的数学练*题质量非常差，而且非常不适合学生的情况，甚至出现了所提供的题目内容低于学生所在年级的情况，完全
浪费学生时间，服务质量与最初的宣传南辕北辙。通过这半年发现商家提供的服务完全属于夸大，并无所谓的帮助孩子动态调整适合孩子的题型。于是在2025年10月15日提出让商家按照时间进度进行退款，即根据已提供了半年的服务，剩余半年的服务要求对方退款2700元。对方以无法中途退款为由拒绝，并且后续也未与我沟通并提供任何服务和咨询。现在要求市场监督部门就此事进行调查，并督促对方按照未服务的时间退还款项2700元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
有赞*台无法查询商家注册信息
我于2021年11月23日通过有赞商家系统支付皮肤管理储值卡消费，现在与该商家发生退款纠纷，已进入诉讼程序，现在需要查询该支付订单的相关信息，证明该笔款项是进到该商家的账户内，因此需要查询商家在有赞*台上的注册信息。但有赞*台没有人工服务，导致无法查询，现要求有赞*台帮忙查询相关信息。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
已完结
有赞*台Q币充值未到账要求退款
本人于12月3日晚在有赞*台下单了11笔Q币充值订单（单号分别是E20****0321141****100003E20251203211055066100061E20251203210906066100023E2025********1000E20251203210736066100027E20251203210645066100045E20251203210608066100039E20251203210530066100043E20251203210450066100041E20251203210409066106187E20251203205700066100051），账号为商家提供并非本人所有，所以不仅没有享受到应有的服务，还损失了1367元人民币，我要求全额退款。
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、账号问题
已完结
投诉有赞刷单诈*
我于12月3日晚21时左右在有赞电商*台购买了1367元的Q币充值，所使用的账号为商家与其同伙提供，并非我本人所拥有，出现不仅未享受到服务，而且还损失1367元的问题。侵害了我的消费权益和财产权益，我要求全额退款。
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、账号问题
已完结
有赞纵容商家拒退非定制商品
2025年11月26日晚上23：00以49.9元下单厦门禾之元食品有限公司在“有赞”微信*台小程序以“禾之元食品”开店售出“云南墨红玫瑰”，订单编号E20****26230131****06181，商家在11月27日晚上显示发货，我在11月28日早上8：23分提出退款。店家以“玫瑰花为易碎物，一经发出概不退换，详情页有说明为由拒绝退款”，且未叫停物流。中途我在后台售后中提出不需要产品，请商家联系快递召回，商家拒绝。且于11月30日上午以186 9563 0035电话联系我，再次明确详情页有注明不退出。本人告知根据《消费者权益保护法》第25条退货规定详解：根据《消费者权益保护法》第25条，消费者在网络、电视、电话、邮购等远程购物方式下享有“七天无理由退货权”，定制货品除外。本玫瑰花非定制货品，可以享受退货，商家仍明确提出详情页有规定故不接受退货！我多次联系小程序“有赞”*台客服，客服给出的选项仍是与商家沟通协商！2025年12月1日，“有赞”*台客服（工号WB03582）以电话0571 2831 4997 沟通联系2次联系本人，一次是核实本人在该*台是否存在商品纠纷，一次是告知本人商家说了“概不退换”，*台给5元诚意金。本人表示商家行为涉嫌违法，多次请求*台协助再次协商，不要支持、包庇纵容商家违法行为，*台客服拒绝，表示最终结果就是商家表示概不退换。该*台涉嫌纵容支持商家违法，侵犯消费者权益。
主要诉求：请求商家联系快递自行收回货物，退我所付款项49.9元！请求“有赞”*台向本人道歉。
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
已完结
