四川中国联通乱扣费，不及时提醒用户流量用超

2019-12-19

已完结

流量用超，并未直接停机或断网，导致几分钟内用了2G，扣除话费590，请联通个我一个说法。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-29 15:24:19

处理结果

中国联通回复：用户问题于2019-12-20 10:48:11已处理完结。用户认可。

消费保投诉平台跟进

2019-12-20 14:05:59

消费保投诉平台审核通过

2019-12-19 21:08:03

用户发起投诉

2019-12-19 21:08:01

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

590.00元

投诉编号：

94454530

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