湖北黄石联通腾讯大王卡虚假宣传，业务员虚假营销

鲸落. 2019-12-20

已完结

销户困难，强制消费， 开卡之前有意愿取消开卡，业务员以已下订单取消困难为由要求开卡，并缴纳50元话费，当时业务员说如果不用的话三到四天之内会自动销户，让我又开一张亲情卡，也没说亲情卡的月租资费情况。 第二天去了本地营业销户，营业厅说三个月之后才能销户，然后当天晚上跟业务员核实大王卡几天内自动销户业务员说不会自动销户。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:50

处理结果

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平台跟进

2019-12-20 14:35:25

用户补充投诉

2019-12-20 00:50:45

补充内容

开卡前业务员并没有说充值和卡消费的事情，而是开卡后要求给大王卡冲50元话费，当时我没有冲，而且套餐和网上的广告并不相符，然后问业务员能不能销户，业务员说三到四天内会自动销户，亲情卡要一个月之后才能销户，打电话大王卡会提示该卡已暂停服务的，业务员口述与事实不符，虚假营销，腾讯王卡广告虚假宣传

平台审核通过

2019-12-20 00:01:51

用户发起投诉

2019-12-20 00:01:49

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