投诉贵州 中国联通擅自更改手机套餐需赔偿及更改回最初的每月19套餐 (。・`ω´・) 2024-02-21 已完结 未经我同意擅自更改我的手机套餐,从最初的每月19改到50多到现在的60多。要不是今天WiFi断了,手机流量用不了我都没发现。需要赔偿及更改回最初的每月19套餐。 投诉进度 平台完结 2024-02-26 09:32:47 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 贵州联通回复:经反映渠道核实,该业务为电话营销联系客户推荐同意办理(录音已上传),如客户不需要可协助取消。我部联系客户多次均无人接听,无法联系上客户解释处理问题。 用户补充投诉 2024-02-24 15:15:46 补充内容 录音也在 用户补充投诉 2024-02-24 15:06:19 平台跟进 2024-02-22 15:11:51 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 用户补充投诉 2024-02-21 01:59:04 补充内容 我要联通全额退还擅自更改套餐后我的所有缴费。 平台审核通过 2024-02-21 01:37:57 用户发起投诉 2024-02-21 01:35:05 展开全部