重庆中国联通公司腾讯大网卡充值腾讯超级会员未到账且连续扣了六个月

2019-12-20

已完结

从2019年六月到2019年12月，这六个月共扣了增值业务费（腾讯QQ超级会员）150元，在这期间我百分百的肯定会员一直没充到我的QQ上，我之前开过一次会员由于一直没到账就在当天关掉了自动续费功能，现在是我要求联通公司赔偿我的损失150元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-07 09:43:09

处理结果

中国联通回复：用户问题，我们已及时跟进，并主动联系用户进行了后续处理，现已处理完毕。

消费保投诉平台跟进

2019-12-20 14:04:53

用户补充投诉

2019-12-20 08:21:47

补充内容

我要求联通公司24小时解决，多扣的150元退回我的话费余额，并且酌情赔偿，否则我将投诉到工信部

消费保投诉平台审核通过

2019-12-20 08:14:39

用户发起投诉

2019-12-20 08:14:37

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

150.00元

投诉编号：

94454731

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