好记星虚假宣传、以次充好，恶意欺骗消费者。
网友保保
已完结2019年12月18日晚上。石狮沃尔玛广场人很多，好记星公司做宣传活动，孩子是祖国的未来，一切为了孩子。现场挑几位幸运家长免费送好记星学习机，说原价两千多的学习机分文不取，只要用的好，一传十、十传百就是最好的广告。听着也是正规的公司，刚好孩子也在上学我就加入人群，刚好分到一台。主持人说怕家长把学习机转手卖了，不是真心为孩子，要试试家长的诚意，说学习机是免费送但是每年要199元的资料费，9年一起交只要2400元，只是试诚意不想要可以退。想着也是大公司应该不会有假，我就付了2400元，我要求开正规发票，对方说现在是晚上开不了，第二天上午帮我送过来，如果我不放心微信转500块给我，收到发票把500块还她，这样操作感觉也没什么问题我就回去了。上网下载学习资料发现资料全是免费的，这台学习机才几百块钱，返回去找他们就不在了。打电话要求退货，他们说学习机激活了就不能退。我设置家长密码的时候发现，学习机是二手的，电子保修卡的电话号码是别人 ，家长管理密码是上家设置好的。我和原机主联系，才发我们都中了同样的套路。19号早上我打好记星官方电话查证学习机真伪，客服告诉我学习机是正品。当我要求退货时，客服同样说机台激活就不能退。我告诉客服机台是二手的，客服说要泉州的代理商和我联系，19号中午12点左右，前后有两个自称是好记星客服的给我打电话，并加了微信，他们表示核实情况给我答复。下午三四点我微信和泉州客户联系，其中一个称沃尔玛超市门口做活动的人是他们的外场人员都认识，只是还没联系到他们。我又打电话给好记星官网客服，她一直说帮我反馈，我实在不耐烦了要官方客服给个态度，客服才说先让泉州公司的人处理，处理不了她帮我解决，晚上我再发信息给泉州客服时，他又说他只是售后不能做决定要我自己联系外场人员。但是外场已经把我拉黑了。今天早上我再次打官方电话反应情况，客户还是说帮我反馈，有结果再回复我。好记星这种没有信誉的公司希望有关部门狠狠查处！
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投诉人您好，您的问题我们已及时反馈好记星企业，如后续企业长时间没有给与答复或给予处理结果并不理想，您也可以尝试联系企业当地12315反馈，多渠道投诉监督可能处理效果会更好一些。