虚假宣传还不能退款,买的时候客服说没什么问题,发货的时候说商品有问题

反正是我

已完结

因为专业学习需要,本人想要购买一部相机,但是因为经费实在有限,最终选择在“转转”上购买二手相机。 12月19号我在“转转”上看到一款比较便宜的佳能70d,我以为是二手的,就去找卖家私聊,然后他说他们产品是全新的,因为他们是渠道公司(有特殊渠道),所以比较便宜,但是不能再转转上面交易,然后他向我要联系方式。 起初我是有警觉他可能是*子的,但又怀着好奇的心理给了他微信,导致最终被*,说到底都是自己贪图小便宜,轻信他人。 我以为他们家卖的就是市面上大家用的普通相机,我也是以自己对相机有限的认识和他家客服沟通。 经过与客服沟通,最终以3300元敲定一款佳能70D和腾龙18—200镜头的套机,客服告诉我要先支付一半1650元的定金,我起初怀疑,但最终被她说动,通过支付宝转了1650元给她。(都是自己傻) 到此一切正常,我也满心欢喜的等待着我的相机能什么时候到。 直到今天下午,他们管理发货的人员打电话过来说和我确认收货地址,然后他突然问:你买这款机子是做什么的?你怎么想着买70d啊?你怎么不买其他型号的? 我问他:这款机子有什么问题吗? 然后他告诉我,他们家机子和别人家不一样, 1.这款相机以后不能换镜头,如果换的话需要加一个转接环,而这款转接环需要4000元。原因是他们家的是国产的????佳能有国产的吗?我才反应出来是山寨的!! 2.这款相机比较特殊,需要每个月寄回去更新一次系统????我再次蒙圈 3.他多次问我买相机是拿来干什么的,要不要发票,然后他说他们家相机主要是卖给那些帮政府采购的,本来只要四五千的,然后给那些采购人员开七八千的发票!!!!!这是犯法的吧?贪腐大案? 后面我问他为什么他们客户之前不给我说清楚,他叫我去问客服。 然后我问客服能不能退款,那个客服说她只管订单,其他的事情问负责发货的。 然后我又问那个发货的,他说看我是学生,给他们经理争取了一下,给我两个选项: 1.再添点钱买其他更好的 2.继续发这款给我 然后他还说他们订单到南宁当地后,我需要把另外一半钱付完他们才会继续派件到我手上! 说好的货到付款,变成了货到南宁付款?我怎么知道到手的是不是一个空箱子? 我一直要求退款,但是他一直说他们是数码产品,出了库之后就会消掉序列号,不能再退款,不然他们产品就废了!讲去讲来就是钱到手了,反正就是不能退款! 我说你们这是诈*,他说你可以尽管去告我。

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,由于微信销售涉及的是个人销售行为,消费保难以提供有效帮助,建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家:微信里进行交易,或只是在朋友间进行交易,无实名认证、信用担保、第三方交易平台,没有营业执照、评价机制,交易的风险很大。
用户补充投诉
补充内容
现在该企业也不联系我了?请问这件事就没人管了吗
用户补充投诉
补充内容
12月21日下午6点,该企业客服再次与本人联系,不过是直接给我发了物流单号。 我之前已经说得很清楚,这个产品有问题,我是不会收的。 在没有协商好之前,对方就强行发货,本人拒绝签收任何对方寄来的包裹,任何后果,对方自己承担!
用户补充投诉
补充内容
12月21日下午,该企业与本人联系,说他们已经发货,如果到时候我不签收的话就算是我单方面违约! 第一,我之前和该负责人多次强调取消订单,只接受退款,对方还是强行发货。 第二,大家都知道货到付款是什么意思,本人现居住在南宁市广西大学,可是对方货到付款是货到南宁付款,如果不支付另一半钱的话,他们就不会继续派件到本人手里。 第三,他说他们的规定是一旦下单后除非质量问题,否则不换不退,可是现在产品本来就有问题,他们客服跟我说他们是全新的正规产品!但是派货员却告诉我这款相机不能更换镜头,如果换镜头的话需要另外购买价值4000元的转接环,还有这款相机必须每月寄回厂家进行系统更新,否则不能使用,这分明就是山寨产品,正规全新的相机有这样的吗?对方还强行向我推荐价格更贵的相机,让我再支付一部分钱,说给我两项选择:要不再付点钱给我发很好的产品,要不直接给我发这款有问题的产品! 我已经无力再和对方沟通,我的投诉目的就只有一个,全额退款!维护自己的正当权益,希望能获得你们的帮助,感激不尽!
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
到现在为止,对方并没有发货,我也告诉他们不用再发货了,我只需要退款。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像