找靓机售后服务基本没有，推卸责任

2019-12-20

已完结

手机买了半年突然开机屏幕黑屏，送回去维修，维修了五天告诉我因为进水维修不了，六天的等待结果，然后我让商家给我快递回来，我自己去手机修理店维修，20分钟手机都没拆过，修好了

投诉进度

企业完结

2020-01-04 17:10:21

处理结果

您好，这边是收到您的反馈，对于您反馈的问题我们已经核实，关于机器是您在我们平台购买的，那么寄回我们检测到进液情况，机器进液都是比较难处理的，因为处理是不能保证一定完全修复的，进水进液机器为不稳定的，所以给到您的建议是维修后不能保证，那么您要求寄回，现在您去外面处理后好了，但是手机维修店肯定是不会说维修后有什么问题的，而且不拆机肯定是无法检测机器内部情况，因为您是我们的客户我们会跟您按实际情况说的呢，这边给您带来不便非常抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服！谢谢您。