海洋出行易在第二条会员账户使用上未明确说明购票代金券为抵扣机票折扣款

磊 2019-12-21

已完结

在天河机场被工作人员拦住推销海洋出行易VIP钻石卡，说充1200送1200，因为是机场工作人员所以相信了她，但是办完才告知我卡内金额是分次抵扣，不能全额抵扣，而且每次只能抵扣几十元，那2400得买很多张机票才能抵扣完，觉得很坑，因为推销人员故意隐瞒了重要信息我才会办理，现在卡内金额还没消费，申请全额退款。（未向消费者说明重点有刻意隐藏，而且折扣金额为自己的充值金额，没有什么实际意义。都是用自己的钱：有强制消费和欺诈行为）

投诉进度

平台完结

2021-06-04 20:12:37

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系海洋商旅处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-12-21 11:49:56

平台审核通过

2019-12-21 10:36:46

用户发起投诉

2019-12-21 10:36:44

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