欺诈宣传，海洋出行易不退款

为投诉而来的 2024-02-21

已完结

2018年我送男友登机，经过一个柜台，有位穿机场制服的海洋出行易工作人员推荐我们办理1000元卡，说可以返1000，一共可以用2000，可以直接用来买机票，并且全款抵扣（差价多退少补）。后来有次要定回国机票，才发现每次只可以抵扣20-200不等，而且机票其实比其他官网都还要贵。因为我本人在台湾，打了几次卡片上的电话也没人接，接了之后说这个部门那个部门会给我打电话，再帮我处理退款的事情，承诺一定会退，我也留了国内的两个电话，也一直没打来。 想说之后回国再去机场找那个柜台问。但后来因为疫情关系好几年无法回国。这几天终于要计划出国了，才发现我还有这张卡，也一直没再联系我，也没给我退钱。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-21 17:52:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-21 17:52:48

用户发起投诉

2024-02-21 03:20:00

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