虚假宣传及未履行承诺服务
在2023年9月11日我到昆明长水机场托运完后，一位穿制服的人过来问我是在什么上买的票，我说就在微信上，她给我说以后不要在那些平台上买，上面贵，让我在旅途贵宾小程序上买，并让我充了钱，说的是冲1998送500，可用金额有2500，以后都可以凭借这个享受相应的贵宾服务且买机票的时候这个钱也会扣，而且不会过期一直有效，但是后面我去看的时候发现三年就过期了，还得重新续费，欺*了我，而且我并没有享受到对应服务，每次买机票也只扣了50元，且客服还不回消息。由于以上情况的发生，我认为我受到了欺*，要求全额退款！！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
海洋出行易诱导办理VIP卡并充值，存在消费欺诈，要求退款
我2017年在深圳宝安机场被穿机场服务人员制服的一员工诱导办理了一张海洋出行易vip钻石卡，并充值了1000元。当时说可以充1000送1000并享受优惠折扣，但我后来在网上查询后发现这明显存在欺诈消费者，被忽悠的人还不少。且当时承诺从他们那里订机票有优惠，但是每次购机票只能从卡里扣十块钱，而且价格并不比网络平台便宜。我平时很少乘机，如果这样，我要到什么时候才能扺扣完卡里的钱呢？所以我想申请退卡退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
诱导办理VIP服务并违规扣款
扬泰机场工作人员在未清楚说明相关服务及明细的情况下诱导我父亲办理了海洋出行易的vip服务，在我父亲以忘记密码的情况下继续诱导他修改银行卡密码进行充值扣款。
投诉问题
虚假宣传、扣费问题、误导开卡
已完结
海洋出行易强制要求下载App并代为操作投诉
我妈坐飞机在自助取票机前被强烈要求下载下载之后由他们接过手机操作
投诉问题
服务态度差、误导开卡、捆绑搭售
已完结
海洋出行易会员卡无法使用申请退款遭拒
办的会员卡用不上了，但是不给退，我的诉求是把会费退回来，谢谢
投诉问题
拒绝退卡、退款纠纷、霸王条款
已完结
海洋出行易机场推销开卡宣传不符
2022年8月 ，前往菲律宾 在机场被穿着机务服装的员工推销开卡，宣传说是充值两千可以送五百元，可用于抵扣机票购买费用，享受机场贵宾休息室等业务，实际购买机票时，却是只抵扣机建费用，根本消费不完。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡
已完结
要求退款：未使用卡片但无法退卡
19年办那张卡，我现在不想用了。一直都没用过。没有用，不想要了，想退退款
投诉问题
拒绝退卡、退款纠纷
已完结
海洋出行易：未使用卡项退款纠纷
19年办的卡，我现在不想用了，没用过。申请退款没？不退款。希望把款退了，我不怎么用。
投诉问题
拒绝退卡、退款纠纷
已完结
投诉海洋出行易拒绝退卡
旅途贵宾工作人员在机场利用文字差误导当事人消费，导致时间匆忙的旅客充值1000元 投诉详情:在取票机旁的旅途贵宾工作人员充当机场服务人员，具有利用文字差诱导消费，如下:1、充值抵扣机票(但实际是只能抵扣机建而且是需要50次分次使用。2、说机场贵宾厅可以永久免费使用，实际是只有一年使用期限。3、说有效期永久实则是六年，且之后续期需要购买新卡。由于登机时间匆忙，且不熟悉的情况下，工作人员存在误导和引导不适合的产品让消费者消费。2018年购买至今无法使用，提供机票高于市场价格，且无对方办卡承诺优惠。2024年12月25日工号8050工作人员致电沟通，以购卡时间过久为由拒绝退款，但无法告知协议内无法退款具体条款，之后工号0850客服人员拒绝沟通，挂断电话。2024年12月26日再次电话告知拒绝退款，且无其它申诉方式。电话工作人员回复无法提供协议内不能退款条款，以“最终解释权归商家所有”拒绝退款。可提供通话记录
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、退款纠纷
已完结
海洋出行易诱*消费者办卡
在机场诱*消费者办卡，说购买机票可以优惠，其实是加价给会员客户，比官网购票还贵
投诉问题
拒绝退卡
已完结
