苏宁易购商城创维电视不经客户同意退款

网友保保 2019-12-21

已完结

双12在苏宁易购商城购买的创维电视音质和我买的同品牌同型号的电视音质不一样，我要求换货，对方客服不经我同意给退款，自己做活动降价却给顾客发质量不一样的产品，不经过我同意给我退款自己还给我改单子说个人原因不想要了

投诉进度

企业完结

2019-12-23 11:28:33

解决方案

赔偿,解释,改善服务

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-12-21 17:15:02

平台审核通过

2019-12-21 14:01:03

用户发起投诉

2019-12-21 14:01:01

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