预约挂号网app没挂上号，退款时却要扣留189的手续费

网友保保_4750c9aa 2019-12-22

已完结

我12月10上预约挂号app去挂华西医院的专家号，没挂上，然后我就选择退款，结果被告知要扣189的手续费，问题是你这app啥也没干，为什么要收手续费？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:05:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-12-23 20:32:54

消费保投诉平台审核通过

2019-12-22 15:11:50

用户发起投诉

2019-12-22 15:11:48

投诉信息

挂号网

投诉问题：

虚假宣传网络诈骗霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

189.00元

投诉编号：

94456950

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