爱吃吧售后欠缺拒绝处理问题订单

2019-12-23

已完结

本人于2018年11月10日于爱吃吧平台下微信商家购入蓝鲸至尊劵，平台销售方保证劵2020年可兑换使用。现消费券未兑换，蓝鲸倒闭，本人要求平台微信销售方对未兑换券进行处理，方式为退款或兑换纸质券再进一步找蓝鲸至尊解决，商家表示自己已删除当时聊天记录，无法查询订单，因而无法退货，我便进一步要求微信销售方上级解决，索要联系方式未果。现向315消协投诉，望予以关注解决为感。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-24 16:22:07

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您无法提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，建议您向企业当地的监管部门投诉反映，谢谢。

消费保投诉平台审核通过

2019-12-23 11:08:50

用户发起投诉

2019-12-23 11:08:48

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

558.00元

投诉编号：

94457742

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