百世货物被派件员私自签收，收件人没有拿到快递
网友保保
已完结1. 百世快递派送时间一直延迟，昨晚给客服电话投诉，希望能收到快递，结果等来自己快递被派件员签收的结果。 2. 电话联系百世客服人员，对方把已签收定义为已经被派送站点签收，而不是收件人签收。认为被站点派件员签收是正规流程，认为其他公司的已签收的定义不适用于他们公司。还让我看看签收后面的一段句子，说还要派送一次。可是那段句子是感谢使用百世快递，期待再次为您服务。 派件员没打电话就签收快递是常有的事，只要真的把快递送到地方了，不电话联系就签收也可以，这都是默认的事实了。那位和我对接的客服小哥（说自己上面没有领导的那位，三次要求领导过来确认，三次说自己就是领导，上面再没有领导了）电话里一直解释已签收是被派件站点签收，还要我再等等，可是这个东西从前天就在派送了，昨天竟然被派件员签收了。这个态度完全是推诿，不切实解决问题的态度。本来让派件员签收就是错误的行为，百世快递的客服却在为这种错误行为辩护。这种风气实在是不能助长。
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