苏宁易购退货运费险不赔付

网友保保 2019-12-23

已完结

在苏宁易购购买商品，在规定的时间内退货，按照规定是退货运费由退货险赔付，但是苏宁不讲原因直接给个理赔失败，找客服都是用机器人设定的问题，找店家又说在保障中，这不是在推诿，忽悠人吗？

投诉进度

企业完结

2019-12-25 19:33:30

解决方案

赔偿,解释,改善服务

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-12-24 09:45:03

平台审核通过

2019-12-23 22:19:36

用户发起投诉

2019-12-23 22:19:34

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