支付宝账号被盗刷

2019-12-24

已完结

我的支付宝被盗转了4000元，分两次转的一次是1000，一次是3000，选择理赔支付宝公司告诉我是我个人使用的手机操作的不予理赔，我问过家人了没人操作，也不是我本人操作的，这个常用设备是什么情况

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-24 10:54:42

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于涉及盗刷诈骗问题，需要警方介入提供帮助，建议您尽快报案。同时消费保也提醒大家，不要轻信添加私人微信交易，或者线下将款项转账给私人，以免上当受骗。更多消费警示可关注公众号"消费保"相关推文。

消费保投诉平台审核通过

2019-12-24 03:20:38

用户发起投诉

2019-12-24 03:20:36

投诉信息

支付宝

投诉问题：

终端设备故障资金流失

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

94458715

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