广汽本田雅阁电子手刹异响严重要求4s店及厂家更换解决却互相推诿
布丁爸
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众所周知这是16款雅阁的通病，一开始出现这个问题4s店师傅说不急，开段时间可以过来更换刹车分泵和刹车油解决，结果今年年后说厂家已经更改更换政策，只有清洗，但是清洗了也没作用，跟厂家沟通了厂家又说4s店师傅说没问题两家互相推诿，好几个同问题的车友都更换过后没出现问题了，有的车友甚至从未有这个问题，是几率性的。现在厂家把之前的这个更换政策完全说没有过这回事。售后服务堪忧。这么大的品牌居然说解决不了这个手刹异响的问题。4s和厂家方来电说这个是正常现象不影响安全使用问题，我想说的是，正常现象为什么我几个车友之前厂家有政策可以换配件和刹车油的时候换了就解决了，另外也有几个车友从出厂就没有这样刺耳的啸叫声，有录音有视频为什么硬要说是正常现象呢，而且4s店师傅明确说了这确实存在问题，之前厂家也确实有更换刹车分泵和刹车油解决政策，现在说完全没有这么一回事。我车上每次都有两岁大的宝宝，制动方面的问题实在让我不放心，而且马上过保更不知道找谁说理了。希望消费保可以帮帮我们这些弱势群体。
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厂家再次来电表示4s店技术部门检测的是正常现象，然后4s店负责人马上又打电话来问我上次说买2600多保养套餐就可以私下帮我处理这个问题考虑得怎么样？说到底无非就是要赚钱，不管你是不是三包内，有问题也说没问题，你小小的车主怎么跟我们企业玩？实在令人唏嘘，厂家的不作为，4s店为所欲为，在习近平总书记领导下的今天还有如此卑劣的品牌及经销商，令人为之愤怒。
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4s店来电跟我沟通说厂家不给换，说我从未在4s店保养，我想说的是现在国家政策已经不允许4s店强制到回店里而车主依然享受三包政策，既然有问题而且还在三包为什么可以这样欺负消费者，然后4s店让我买2600多的保养套餐就可以帮我想办法给换掉，说白了就是要赚钱。我有电话录音希望315可以帮帮我。
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现在4s店方面已经对我不理不睬了，马上要过年回老家了，投诉厂家无果只能寻求消费保帮助了。
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投诉对象为广汽本田天力店地址是湖南省常德市武陵区常德大道3700号，以及广汽本田厂家。
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