广汽本田车辆保修问题投诉
我于22年九月份在广东佛山买了一辆本田皓影，当是4S店说的是三年或者十万公里保修的。前几天车窗遮阳帘无缘无故脱离，去4S店人家不给修，说是要厂家同意才能修，十二号就像本田厂家申请了，现在都还没有回复，我觉得本田欺*消费者。
投诉问题
配件问题、销售欺诈、未履行合同
已完结
广汽本田4S店推诿导致备用钥匙无法使用
投诉事由：
本人于2025年1月在广汽本田驻马店弘沣4S店购买型格汽车一辆。2025年9月14日因主钥匙遗失，往返100余公里前往该店领取备用钥匙，后发现备用钥匙无法与车辆匹配。
处理经过：
1. 联系弘沣4S店：对方以“门店已关闭”为由拒绝处理；
2. 联系驻马店天中售后4S店：被告知“钥匙问题不属于售后范围”，需自行承担全部维修费用。
争议：
1. 备用钥匙为购车时随车交付的配件，理应确保功能正常；
2. 两方4S店互相推诿，消费者权益未得到保障。
诉求：
要求广汽本田官方协调责任方4S店：
- 免费修复备用钥匙匹配问题；
- 或承担因钥匙故障产生的合理维修费用；
- 对服务缺失问题给出合理解释。
投诉问题
人员技术、配件问题、服务费用
处理中
广汽本田发动机问题频发要求召回或免维修费
2019年2月在南昌广汽本田国力店购买，车辆中途接到发动机涡轮增加问题召回信件，开车到4S店排查无问题未召回。2023年发动机和电池故障等亮，到南昌广汽国丰店维修。期间一直在该店保养，2025年发动机再次亮灯。要求我承担工时费1400。要求要么召回车辆，要么免工时费维修，延保3年
投诉问题
发动机问题、配件问题、服务费用
处理中
广汽本田4S店虚假宣传及拒绝退款
江苏宿迁广汽本田4S点员工发朋友圈宣传69.9购买大礼包单页，当时觉得挺划算就识别二维码购买了，购买之后咨询客服保养问题客服称需要加钱，考虑自己车子暂时无保养需求，要求退款处理商家不给退，霸王条款我即使购买了我没有去核销这个券为什么不给退，我联系微信支付平台说联系商家可以退但是他们就是不给退请帮忙申请退款
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
广汽本田4S店维修质量差
2025年7月24日，因车辆事故自主选择在广汽本田江西省赣州市（中硕店）4S维修，24日承诺28日可取车，29日主动联系4S店人员自行取车。取车时发现维修部位右后方向灯灯不亮、喷漆手艺差！拆开检修后发现是插头未插、胶水处理遗留！
投诉问题
车漆问题、电路故障、维修技术差
已完结
广汽本田新车后尾灯进水问题严重
购买新车不到两年 大灯后尾灯进水严重，几天不会退散，而且留有进水痕迹也影响大灯亮度，联系厂家跟4S店没有一个处理方案。诉求，更换一对新的后尾灯。
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
广汽本田车贷高息及暴力催收投诉
我于2021年12月购买了一辆广汽本田的车辆，办理了融资租赁车贷，贷款金额不到10万元，五年期，每个月需要还2609元，五年就是15.6万元，在2022年和2025年2月份都有按期还款，按时还了38个月，已经还了9.9万元，已达到借款本金，到2025年3月起因家庭原因还不上，就暴力催收。利息如此高，还暴力催收，通过各种虚拟电话和私人电话号码联系我的家人朋友。给我的家人频繁发恐吓短信，骚扰我和我的家人。请停止对我的家人的骚扰和恐吓，停止暴力催收，请给我一个合理的解释，否则我会请求计算车贷利率和其合法性
投诉问题
服务态度差、收费问题、服务态度差
处理中
广汽本田4S店车贷信息不透明诱导下定
我于2025年6月30日12点56分，在广汽本田旗下福州市闽侯县青口镇广汽华胥店，下了5000元用于购买广汽本田皓影****豪华版汽车。
当日12点多到店，我明确告知销售李先生，我原来开丰田后悔没买本田，这回就是想买本田皓影汽车。在其他店看过了汽车算过价格，2.5的利息，含利息价格151000落地，自己想148000落地买，询问销售李先生价格，并表现出强烈购买欲望今天可以定。销售李先生让我出价138888让我下500元意向金显示诚意。在李先生回来后告知可以138888购买汽车，以及告知月供和总价（但此总价并非上诉其他家的含利息的总价）。让我下5000元定金，在此时此刻我还不知道这不是2.5的利息，而是4.5的高额利息，也不知道我到底买车贷款比例是多少，利率是多少，保险是多少，销售李先生让我下了5000定金后，并且让我签合同。我在合同签完才看见合同，为什么不体现利率，不体现实际落地金额。因本人工作繁忙，于当日13点多离开4s店，回想种种发现问题，自己计算了下金额发现问题，找销售询问，销售也是言语欺*我给我乱计算，把我也一头雾水。自己各种各种询问朋友，才知道我确实利息算高了根本和实际不符合。在销售顾问的任何纸张上，均无体现我本次买车的实际情况，在我下定金钱签合同前，我也不知道自己是需要4.5高额的利息，也不知道自己首付比例是多少，自己贷款金额和贷款利息是多少。
我本着热爱，心心念念只想买一辆本田汽车使用。但是这次经历，我感觉了被欺*，我不知道我的首付比例，不知道我的利率，不知道我的利息，全是给完钱才知道我原来4.5利息，原来我比我口中的151000和148000贵了那么多，才知道我要贷款那么多，首付比例那么低。感觉满满全是欺*。
并且在我和销售今晚电话交流过程中，我愿意用我其他店谈的价格继续在这家店买车，本着真诚，顺心解决问题。但是销售各种引入其他话题，以及诋毁其他4s店的同事，不面对事情，更可怕的是在我们沟通过程中，全程电话录音，我感觉到了深深的恶意。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷、虚假宣传
已完结
广汽本田订金纠纷问题
6月24号去佛山禅城区南庄环球国际车城一家广汽本田看了车。然后交了定金，晚上回来家里面不同意买那台车。找他退定金，他说退不了。
投诉问题
订金纠纷
处理中
广汽本田4S店修车未喷漆即交付投诉
我在贵州省六盘水市广汽本田4s店报保险修车后，今天来取车，发现有一个地方没有没有喷漆，以后店里面的人员给我点了一下车漆就让我开走了
投诉问题
车漆问题、服务态度差、保险问题
已完结
