投诉优医岛YUYUE预约挂号网，支付498，取消预约，未收到退款
已完结
2019.12.6下载了预约挂号网，12.7支付498电话问诊，但一直没有医生询问，打电话关机，app客服联系不上，于是我12.10取消预约，App机器人客服回复退款是1-7个工作日，但是到12.25日还没有收到退款。希望有关部门能追回我的钱，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
