优医岛研发的医院挂号网，没有挂到号，不退款，电话打不通

网友保保 2019-12-16

已完结

12月1号在优医岛的医院挂号网预约了12月13甘肃省妇幼医生的号，然后一直处于挂不号的状态，然后上面有黄牛的电话，他说让我申请退款，然后在app上找不到退款的界面，网络人工客服也联系不上，打了客服电话也是一直没人接，再联系黄牛也是一直信息不回！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-12-31 00:05:59

补充内容

从12月17号等到今天12月31号，企业也一直没有跟我联系，然后挂号网站的客服也一直联系不上，转人工客服就自动挂断

平台跟进

2019-12-17 11:57:13

平台审核通过

2019-12-16 21:21:59

用户发起投诉

2019-12-16 21:21:57

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