58同城招聘推广币不退回

2019-12-26

已完结

58同城招聘推广币不小心点错了，兑换简历点，客服回复居然无法退还

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-09 15:31:40

处理结果

58同城回复：已核实处理，如问题仍未得到解决可拨打400-890-2958同城客服反映。

消费保投诉平台跟进

2019-12-26 16:20:27

用户补充投诉

2019-12-26 10:22:59

补充内容

本人在58同城电脑端准备和求职者在线沟通时，提示本人简历点不足，无法正常在线沟通，同时出现兑换简历点界面才能使用在线沟通，我就点了立即购买，完全在不知情情况下操作的，次日联系人工客服回复说，已兑换简历点无法退还，明显就是霸王条款，最后望本次投诉诉求退还简历点

消费保投诉平台审核通过

2019-12-26 10:01:49

用户发起投诉

2019-12-26 10:01:47

投诉信息

58同城

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

4620.00元

投诉编号：

94461202

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