我购买的三台凌度行车记录仪被中通快递丢失

网友保保 2019-12-29

已完结

中通快递把我购买的价值360元的三台行车记录仪弄丢，却执意说已经派送了，并且私自把物流信息更新为已签收，但是在派送前我并无收到中通的派送电话，也没有看到和签收货品，中通只肯赔付4元的快递费，他们的行为让人非常气愤，无法接受

投诉进度

企业完结

2020-01-02 14:03:05

解决方案

解释,赔偿

处理结果

此件已核实正确单号，快件遗失，网点已赔付发件人，发件人已收到赔款，发件人已告知申诉人问题已经解决，申诉人现无异议。

平台跟进

2019-12-30 15:42:46

平台审核通过

2019-12-29 16:21:13

用户发起投诉

2019-12-29 16:21:11

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