联联酷梦旅行旅游年卡 虚假宣传 无法消费不出票，要求退款！
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已完结
我通过联联周边游公众号购买了12张酷梦旅行年卡（其中3张是帮朋友买的），今年8月份在酷梦旅行公众号上预约景点的时候，酷梦表示系统故障无法出票，联系酷梦客服要求我们先自行购买门票，保留好凭证，8个工作日报销门票钱156元，期间联系多次，一直都说打款，但始终没有打款，现在已过4个多月还没有得到处理，客服先是推脱，现在完全不理人了，联系也不回复！！！此年卡完全无法使用，要求退还我购卡的599元钱，现向消费保投诉，希望得到帮助！非常感谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次协调对接都表示无法全额退款，购买页面有明确告知退款规则，非常抱歉未能满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解
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