酷梦旅行是网络欺诈，承诺退费推诿两个月未退款

阿虎 2019-10-20

已完结

我购买了两张酷梦旅行年卡，后续在预约景点分别是8.24的苏州大阳上植物园和8.17林屋洞两处景点时候，表示系统故障无法出票，要求我们保留好凭证，8个工作日报销，但是现在已过2个月，客服一而再再而三的推脱不退款，完全就十欺诈，希望你们帮忙处理，感谢.

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-23 16:39:41

处理结果

投诉人您好！消费保一直未能联系到对方企业，无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您向企业当地辖区的12315反映。

消费保投诉平台审核通过

2019-10-20 09:53:09

用户发起投诉

2019-10-20 09:53:07

投诉信息

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94411617

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