安徽ETC客服网点办理注销ETC不处理，电话联系不上。

wāng 2019-12-31

已完结

10月份线上申请办理的安徽ETC，设备寄过来以后，正常使用了不到5次，突然有一次上高速就显示标签失效，联系客服说寄回更换标签，等待近一个月，新设备寄回，搞笑的是无法用手机蓝牙连接设备激活，我放弃了，没办法只有在浙江这边柜台办理新的，只有再次寄回安徽办理注销，客服说已经注销掉了，可以办理新ETC了，我去杭州这边的银行柜台去办，显示办理不了，安徽没有注销掉，我再问安徽的客服网点，可他们又反馈说是技术问题，无法注销，这不是忽悠人吗，再等了一个月，没任何结果，说好的给我反馈电话，现在网点客服电话也一直打不通， 这业务也一直拖在这里，我想知道这事就没人管了吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-02 18:10:55

用户补充投诉

2019-12-31 11:18:39

补充内容

客服网点是 望江西路ETC客服中心

平台审核通过

2019-12-31 11:03:35

用户发起投诉

2019-12-31 11:03:33

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