浙江中国联通全国流量乱扣费600元至手机停机,至今未明确回复
网友保保
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我办理的校园卡套餐,内容是校内不限流,校外全国流量15G。但是12月30日我在校内使用流量却被扣除全国流量费用600元,导致手机停机。目前滞留学校也没办法回家。中国联通一直采用敷衍塞责的冷态度处理这件事,以“基站信息查询需要时间”“没有权限”为由不给明确的回复。我希望他们能尽早返还扣除的流量费并对我道歉。
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我办理的校园卡套餐,内容是校内不限流,校外全国流量15G。但是12月30日我在校内使用流量却被扣除全国流量费用600元,导致手机停机。目前滞留学校也没办法回家。中国联通一直采用敷衍塞责的冷态度处理这件事,以“基站信息查询需要时间”“没有权限”为由不给明确的回复。我希望他们能尽早返还扣除的流量费并对我道歉。