处理结果
投诉人您好，消费保一直无法联系到该企业，无法有效跟进您反馈的问题，据了解，猪兼强于11月20号发布了一则【关于猪兼强学员后续安置方案说明】，内容如下：
尊敬的猪兼强学员，
猪兼强首先感谢大家一直以来对我司的认可与支持。由于公司从今年3月份开始受困于诉讼，至今结果未出，股权及资金仍处于冻结状态，融资增资也迟迟未能到账，无力负担高额的运营成本，导致学员无法正常练车，对此给大家造成的影响深表歉意！
本着“学员至上，用心服务”的服务宗旨，我司必将对学员负责到底。虽目前已无办公场地，但仍坚持网上办公，在全市分区处理学员后续学车事宜。现将学员后续的安置作如下安排：
1. 针对广州继续学车（接受委培形式）学员：我司已与部分驾校谈妥委托培训事宜，部分驾校愿意协助我司跟进部分学员的后续练车事宜，具体操作方式如下：合作驾校有不同的收费标准和服务标准，由学员根据自己的情况做出选择，我司按科二加科三1200元，科三800元的标准开具相应的培训费用欠款单给学员（考试费用、补考费用由学员自行缴纳）。后续我司运营恢复正常，财务状况好转后，学员可凭借欠款单，由我司陆续退还相应费用。
2. 针对广州继续学车（不愿接受委培形式）学员：我司目前仍保留了个别训练场地，届时落实场地之后再行通知，学员可自行前往练车，完成考试。
3. 针对广州、深圳退款学员：对于已签订《合同解除协议书》、《退款承诺函》以及需退款学员，因目前融资未能如期到账，暂无法支付退款费用。但公司正在全力开展自救，希望大家能给公司更多一些时间筹集资金处理问题。后续我司运营恢复正常，财务状况好转后，学员可凭借欠款单，由我司陆续退还相应费用。
PS: 综上所述，以上相关手续具体办理地址我司会在五天内另行通知。
猪兼强从发展受阻至今，仍在艰难渡过此次难关，前路也许更为艰辛，但我们一定会为每一位理解支持我们的学员负责到底！
广东猪兼强互联网科技有限公司
2019年11月20日
已完结
