升学教育退费拖沓，不予退费，不讲诚信

网友保保 2020-01-02

已完结

我从2019年4月被升学教育销售人员诱导购买升学教育专升本课程，即时支付568元后又被申请助学贷款5112元，共计5680元整。当时我有全款支付的能力，但他们种种理由要求我办助学贷款，说是免息，但这种贷款已经严重影响到我本人的征信报告。还有订购课程的时候销售各种诱导，承诺送我各种学习资料以及后续服务，但在支付完成后此销售并不兑现承诺，从2019年9月开始此人微信不回，根本联系不到。所以我现在找到升学教育客服要求退费，但升学教育工作人员各种推脱推诿，我打他们400官方电话也是含糊其辞让我耐心等待审核流程，说是此销售人员早已离职，所以我联系不到是正常的。我已经忍无可忍，希望消费保可以给我们消费者一个公正。谢谢

投诉进度

企业完结

2020-01-16 17:10:35

解决方案

退款

处理结果

2020-01-09 双方协商一致，学员退费手续已经办理，分期已经取消，退款已经退至学员银行卡。

用户补充投诉

2020-01-06 14:49:34

补充内容

真的垃圾，一星期了，还没解决

平台跟进

2020-01-02 21:38:57

平台审核通过

2020-01-02 17:03:45

用户发起投诉

2020-01-02 17:03:43

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