有货鉴定速度过慢，效率太差，一直已爆仓理由忽悠消费者

张开心 2020-01-03

已完结

12.23收到开始鉴定，都10天过去了还在鉴定，都超过96小时，每次问客服都是同一个理由(抱歉呢 因为货量大 目前具体时间鉴定中心暂未通知 已经在加班处理)，整个交易流程已经超过8天，每天都在鉴定，货物堆积一些理由来糊弄消费者，一塌糊涂

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-01-07 19:53:48

补充内容

一直询问何时才能发货，客服回复1月7号才鉴定到11月25号的订单，我们12月21号的订单还需要排队，承诺的8个工作日鉴定完毕，现在远远超过其时间

用户补充投诉

2020-01-06 13:28:56

补充内容

商家未做任何处理，平台依然还在鉴定中，

平台跟进

2020-01-03 17:45:35

平台审核通过

2020-01-03 09:51:55

用户发起投诉

2020-01-03 09:51:53

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