百世私自修改物流信息，不配送，两天两次打客服仍无人联系

网友保保 2020-01-03

已完结

1月1号我的包裹快递物流显示无 节假日无人收货，然而未曾有快递员或者任何快递公司的电话联系我。1月2日打百世95320，客服说会尽快处理，安排快递员马上投递。然而至1月3日物流仍未更新。我再次拨打电话，回复依旧。中间我还多次试图拨打我当地百世网点电话，这个电话是百世的线上客服给我的，然而两天不同时间段打了5 ,6次没有一次能成功拨通，一直说正在通话中。两次电话后服务态度和回访短信我都打的好评，已仁至义尽，这个处理态度我实在忍不下去了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:12

处理结果

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平台跟进

2020-01-04 17:31:50

平台审核通过

2020-01-03 19:09:29

用户发起投诉

2020-01-03 19:09:27

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