58同城app恶意扣除500元租房信息保证金

2020-01-04

已完结

在58同城平台发布出租房屋的信息，按提示要求缴纳了500元保证金，在支付完保证金后，瞬间又提示房屋出租信息为虚假信息，并遭人举报，可58平台并没有拿出任何被举报的证据和信息虚假的证据，虽然提供申诉渠道，但都是被秒拒。并且申诉必须要求上传房产证，我本人又不是房东，没有房产证信息，房东也不在本地，并且限时必须48小时之内完成申诉，不然就不退款。这样在没有任何监管和依据的情况下，恶意扣款，希望本平台能够帮我维权

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-06 14:09:34

处理结果

58同城回复：核实该用户上传房屋信息与实际帖子信息不一致，属于描述虚假，为了更快速的处理您的问题，您需要按我们的正规流程提供申诉材料，具体包括您在两天之内提供您所发布房源的房产证首页与信息页原件照片证明您所发布的房源属实，以及房源内部完整视频，我们核实确实后，我们会给您一个满意的答复，望知晓。

消费保投诉平台跟进

2020-01-06 11:15:38

消费保投诉平台审核通过

2020-01-04 19:00:48

用户发起投诉

2020-01-04 19:00:46

评论 0

投诉信息

投诉问题：

乱收费退款纠纷退押金问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94470329

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