骜松单车押金不退还

网友保保 2020-01-05

已完结

本人于2019年4月13日16:45注册骜松单车，交付押金199元，并充值20元，随后使用该单车2月有余之后，在我生活的城市街道上几乎看不到该单车的身影，导致至今有半年未使用该单车，所以于2020年1月5日申请退还押金，然而申请退还押金后，软件里没有任何界面显示退押金进度，以及何时能退还押金，“我的押金”里也由本来的199元变成了未交押金，遂多次拨打客服电话，均提示电话已关机，此情况对我造成了伤害，希望可以把押金退还给我

投诉进度

平台完结

2020-01-05 14:02:10

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于消费保工作人员多次拨打骜松单车电话均处于无人接听的状态，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向骜松单车所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2020-01-05 10:44:06

用户发起投诉

2020-01-05 10:44:04

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