Gofun首汽智行多次重复扣款，霸王条款推倭责任
网友保保
已完结19年12月31日购买10小时出行卡后，客服反馈无法抵扣最近一次使用车辆的小时。后沟通是否可以退款，客服表示反馈业务部门等待联系，因后续仍要用车多次联系，客服表示等待业务部门联系是否可以退款，所以每次用车后均联系客服等待联系，但均无人联系，最终导致每次正常用车均扣款，未用小时卡。造成重复扣款，后多天业务部门回电，表示无法退款，将责任推倭至客服，说会听录音追究客服责任，但对消费者造成的实际损失，归结原因至平台的自动扣款规则。但每次使用后均致电客服，寻求回电，至少三次以上，仅12月31日晚上九点五十二有回电记录，当时未接，此后再无联系。且平台业务人员表示一旦充值均无法扣款，国家虚拟产品购买条例均无相关强制条款，商家霸王条款，且无视消费者损失，出现问题多天催促不处理，事后造成损失推倭责任
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