因苹果误充198元,后期申请n次被拒绝,却始终不说明原因

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1.5号中午误充了198元,立即拨通了官方电话,打了两通电话交谈了将近80分钟未果,但不说出原因。浪费我时间不说无奈之下去投诉,1.8下午打来一名男客服以霸王条款合约来拒绝这次退费,便我明明很多话还没说完,他就直接把结果对接给那个投诉平台,说不打扰了?意思是事情完了?这个态度让我很气愤!这件事没有个结果,我不可能善罢甘休。被误充的id商品我丝毫未动!可查检!我现在不仅仅是要退费,还需要这男客服给我道歉。这198我20天的饭钱,没有给出合理的解决方案,我死都不放过。

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