因苹果误充198元，后期申请n次被拒绝，却始终不说明原因

网友保保 2020-01-08

已完结

1.5号中午误充了198元，立即拨通了官方电话，打了两通电话交谈了将近80分钟未果，但不说出原因。浪费我时间不说无奈之下去投诉，1.8下午打来一名男客服以霸王条款合约来拒绝这次退费，便我明明很多话还没说完，他就直接把结果对接给那个投诉平台，说不打扰了？意思是事情完了？这个态度让我很气愤！这件事没有个结果，我不可能善罢甘休。被误充的id商品我丝毫未动！可查检！我现在不仅仅是要退费，还需要这男客服给我道歉。这198我20天的饭钱，没有给出合理的解决方案，我死都不放过。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-08 17:30:10

平台审核通过

2020-01-08 17:29:10

用户发起投诉

2020-01-08 17:29:08

展开全部