商品质量问唯品会联合商家不给合理解决，一拖再拖。

网友保保 2020-01-08

已完结

首先商家误导我说是商品质量他们有质保，补发配件。等配件到了全是残次品无法使用……此时我要求退货，商家以超过七天不给退货为由拒绝，让商家派人来维修也不派。无奈之下找唯品会客服希望给予解决，但是唯品也以超过7天不退货为由拒绝退货。最后我妥协了要求他们派人来维修，但是唯品会拒不派人维修。每天都在忽悠人，都在打太极就是不正面积极处理。历经一个多月始终不给予解决问题

投诉进度

平台完结

2020-02-20 22:54:35

处理结果

经消费保协调后，唯品会给出以下回复：维权专员联系会员沟通，提供适量现金处理，沟通达成共识。

用户补充投诉

2020-01-16 16:50:50

补充内容

唯品会真的是在搞笑么？每隔一天打电话告诉我。商家不上门维修，产品也没必要维修。他们补发残次品过来……唯品会补偿我500唯品币……真的无语了……原来唯品会真的是无良商家的代言人

用户补充投诉

2020-01-13 21:28:44

补充内容

刚刚唯品会给我打电话，说是初步跟卖家沟通怎么怎么样……我懵了，这一个多月他们隔天就给我打个电话原来一直是在忽悠我……。打电话目的就是推卸责任……总的来说就是不会积极处理……请贵公司帮忙维权

用户补充投诉

2020-01-13 16:15:43

补充内容

年关将至，唯品会迟迟不给解决真的很闹心。请求贵平台能督促唯品会尽快帮我解决这个问题

用户补充投诉

2020-01-10 21:48:36

补充内容

唯品会真的是店大欺客，今天打电话仍然是让我自己找人修，绝口不提退货的事。绝口不提找人上门来给我补漆的事，就是让自己找人修。然后补偿我500唯品币（也就相当于5块人民币），真的对这个平台太失望了。希望贵单位帮助我把货退了……这样的平台这样的商家真的无法使用他们的东西。

用户补充投诉

2020-01-09 17:43:53

补充内容

今天唯品会给我打电话仍然不积极处理，说是商家和唯品会都无法派工人处理（安装和初次来给我的床上牙膏的都是他们自己派的工人）。让我自己找工人处理，补偿我500唯品币（相当于5块人民币）。真的他们太霸王了……感觉他们根本就不想处理这个事，一直在敷衍，一直在忽悠。真的太欺负人了这些无良商家

平台跟进

2020-01-08 20:05:09

平台审核通过

2020-01-08 18:54:37

用户发起投诉

2020-01-08 18:54:35

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