贝店维科家纺发错货，客服态度差

网友保保 2020-01-10

已完结

在贝店上维科家纺买了1.5米床用的四件套，发货较慢，结果收到一个1.5米被套，因没有时间急用与贝店小二沟通，可以选用顺丰来回寄，收到货第一时间发出。结果店铺客服不同意，这时贝店小二又反悔说自己没有承诺顺丰寄回来。1.10号早上10点确认已经签收，结果下午5点还跟我说没有收到，一直让我等等等

投诉进度

平台完结

2020-02-24 17:47:48

处理结果

经消费保协调，贝店回复商品已安排补寄且签收，问题得到解决。

平台跟进

2020-01-10 17:44:30

平台审核通过

2020-01-10 17:11:47

用户发起投诉

2020-01-10 17:11:45

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