龙行天下误导消费者进行消费，没有享有事先谈好的权益

Andre 2020-01-12

已完结

2018年7在兰州中川机场，被一制服员工搭讪办卡业务，原事先说好的卡内预存办卡金额，没笔都会享有一定比例的优惠，到实际应用时都是按网络全价购买，事后客服告知是特价机票等等原因无法享有优惠政策，现在查询钱包余额为0，请问卡内余额去哪里了？既然无法享有优惠，那就请求取消合约，退还办卡金额

投诉进度

企业完结

2020-01-15 14:51:47

解决方案

退款

处理结果

已解决。

平台跟进

2020-01-13 14:32:04

平台审核通过

2020-01-12 14:46:07

用户发起投诉

2020-01-12 14:46:05

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