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美团的汉铭宾馆清河校区店，预订房间因个人原因未入住不予退款

吴某某   2020-01-13 10:55
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我在美团上预定了汉铭宾馆，预定日期是2020.1.12-2020.1.18，因为个人原因，昨天不能入住，通过平台申请取消，退款，被拒绝，申请改签，提前退房也是被拒绝，联系前台也是被拒绝。通过联系美团客服介入，客服联系结果也是酒店拒绝。霸王条款？并未入住，今天已经显示入住了。希望全额退款，并且赔偿200元！！！如果不能额外赔偿金额，至少全额退款。
补充信息：2020-01-13 11:18:26 
因为预定的是12号，昨天12号当天才想取消，考虑到酒店会整夜留房，想12号算我入住，申请提前退房，也不可以，一天的房费我认了，那是不是我真的入住进去了都不可以提前退房呢？？？
补充信息：2020-01-13 14:03:28 
美团客服人员已联系我，问题已经处理，可以完结诉讼了。
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  • 投诉受理
    2020-01-13 10:55:57
  • 投诉发布
    2020-01-13 10:55:57

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