所发货与实际不符且拒绝退货退款强制交易

已完结

原本与美绮绫布艺交易为图4的纱交易15.4米,但美绮绫布艺发货纱为图一图五纱,15.4米的纱上面全是白色大毛头,切无法清理,美绮绫布艺给的解释是:该纱型号就是所谓的的图4纱型号,且纱没有任何的质量问题,并且拒绝退款退货强制交易。纱我已经退回美绮绫布艺,想和对面联系却直接遭到拒绝,我希望美绮绫布艺退款道歉。其他图为交易过程信息。

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好!消费保多次尝试联系企业,很遗憾对方电话未能接通。因此无法与对方沟通跟进您的问题,若您的问题还没有得到解决,建议您向当地辖区的12315投诉反馈。
用户补充投诉
补充内容
与美绮绫布艺纱有多次交易,第一次交易纱与图所发纱一模一样,所以后续接着购买该纱,但该纱发过来却全部有大型颗粒毛头,且纱紊乱交杂,不干净不透彻,与原图相差甚远,美绮绫布艺介绍说是大型颗粒是因为不同批次生产导致染坊退色之类的产留物不碍事,并且是与上次为同一个型号,没有任何问题。但该纱就是产品次货,与原产品差别巨大。美绮绫布艺睁眼说瞎话的行为强制交易,且对我说他们的纱没有任何质量问题不接受任何退款。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像