百世找不到我的快递且办事毫无效率

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我从学校寄我一个冬天的衣服回家,但是我地址少写了一个镇,他物流就停着了,寄件人收件人都是我自己,但是他也没有给我打电话询问具体地址,后来我找客服,客服都是自动回复,终于后来百世那边给我打了个电话,说把我的镇补上去,结果第二天,快递物流还是没有,然后我打了总部电话,他说她会帮我改好正确的地址的,结果等着等着,他把快递给我寄到离我正确地址四五十公里外的地方,说是后续给我继续送,但是没物流消息,但是我也一直没等到我的快递,然后我打他们系统上给我的快递员的电话,打了好几个,都不接,要不就直接挂掉,然后我又找客服反映啥的,又都是自动回复,过了很久给我打电话说那个快递员不干了,新的快递员的联系方式要一礼拜才更新好。然后又没消息了,我给之前给我打过电话的百世的人打了好几个,没一个接我的电话,我又去找那个机器客服,后来给我反应,等了很久给我打电话了,说让我自己去那个离我家四五十公里外的地方拿快递,我觉得很不合理啊,然后我问那个快递到底在哪,他说让我找杭州这边的问一下,但是我打那个富阳区一部的电话好几个也没人接,那个快递员的电话也是错的,他不干了。然后说要不赔我的快递,我说我整个冬天的衣服还有我的专业书,大几千,他就说帮我联系一下仓库找一下我的快递,然后就一直没反应也没回复了。晚上的时候我又打了总部电话,也就是和之前一贯的说辞一样。然后我问我快递到底在哪,他就说我的快递到的那个网点现在是异常网点......真的很生气,联系了这么久一个实质性的举措都没有,所有的联系人给我打了电话以后就没有回复了,也不和我说事情到底怎么样了,然后我自己不断联系的也都没有回应,都不接电话,给我打电话的都没有后续,我也不知道他是不是想整个冬天让我就一套衣服过日子,办事完全没有效率还不负责任,到现在我也不知道我的快递到底怎么样了。

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大几千说赔一千,说实话我是没办法接受的,整个冬天的衣服,买买都要浪费很多时间精力吧,我还没说因为他的虚假信息我爸去给我找快递车被追尾了,本来完全不会发生的事,现在还找一个学生的实习生说是最高处理人来糊弄我?
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去了他说的那个网点说在新登!后来联系到新登那里,说根本没有收到我的那个快递!说给我改地址的也一直没改,差起来还是那个错误的地址
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我爸刚回来,说在那说的那个签收地址没有找到我的快递,然后那边工作人员说在新登怎么还,然后打那边电话也没人接,就是说不清楚我的快递在哪,还一直搪塞,要是不去找这快递车就不会被追尾,车被追尾了还没找到快递还不知道在哪,打客服就说在处理在处理,结果什么都没处理好!
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今天又联系了平台那边的客服,问快递到底在哪,是不是还是它显示的那里,我爸请假开车帮我去找下,结果我早上问的,到现在一直没回应我,还说什么一小时内尽量答复,然后我今天又打电话给了总部的人工,结果还是,问题已经反映了,正在处理中,带来不便很抱歉啥啥啥的,我爸路上车还被别人追尾了,心情真的糟糕透了,希望尽快给我答复,我觉得这已经不仅仅只有我快递不见的问题了,浪费了我很多时间精力甚至财力
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投诉信息
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投诉问题:
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涉诉金额:
4000.00元
投诉编号:
94480132
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