本人在微信上购买酒，现在要退货退款
已完结
本人在朋友圈看到该商户发的93年老赖茅，一瓶800元，买了6瓶，发现味道不对，便咨询从事老酒行业的商家确定假酒后，我便查询资料，发现赖恒酒厂12年才注册公司，不可能93年的出产时间的老酒。而后向购买的商家协商退货退款，且承担他的包装运费损失，商家拒绝退款，所以请求平台帮忙。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
已联系投诉人进行沟通。提醒广大消费者：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区，消费者维权很难，建议不要通过微信或个人交易避免造成个人损失。
消费保投诉平台审核通过
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