学慧网不按时更新课程，售后推脱责任

网友保保 2020-01-15

已完结

本人2019年7月21日在网上报名学慧网工程管理专升本课程，学费5980 ，10月份参加一次考试3科公共课，正常是2020年4月参加第二次考试，正常可以报考4科，但是学慧网一直还是开之前考过的3科公共课，专业课一科都不开，导致4月份考不了，打电话询问学慧网什么时候开课，一直不能给一个时间，服务期限是两年，开课速度严重影响我得学习考试的速度，我一共需要考16科，评论我每次考试4科才能两年考完，现在课程完全不更新，也不给明确答复，这种行为严重侵害我得个人权益

投诉进度

用户评价

2020-01-18 11:28:56

品牌评分

品牌评价

根本没有联系

企业完结

2020-01-17 16:38:53

解决方案

改善服务

处理结果

已联系学员告知老师会尽按照课表安排陆续更新课程的。

平台跟进

2020-01-15 18:08:38

平台审核通过

2020-01-15 11:12:47

用户发起投诉

2020-01-15 11:12:45

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