58同城 乱扣保证金

网友保保 2020-01-15

已完结

我朋友用我账号挂了俩个房源，他是二房东！ 挂的是龙鼎大酒店二楼公寓 和定海园楚商公寓的俩套房源！结果58以我身份虚假就扣了保证金！我们一没有手中介费！我是做房产这一行的没错，可是这也不是你认定我是所以的房源都是中介的！问题是我朋友都把他的俩出委托合合同上传了，还是不行！我就想问法律上的个人房东是怎么认定的?而且不是每一个人一开始刚进入一个平台会了解他所有的规则，58同城连提醒都没有就直接扣保证金！也没有打电话核实一下真正的情况，就直接扣了保证金！这不就是霸王条款吗？投诉申诉也不理睬！而且我这里就是租房子有没有挂虚假价格，更没有收取客户中介费！58同城不核实情况就直接扣取保证金！而且态度恶劣！

投诉进度

平台完结

2020-04-09 15:31:40

处理结果

58同城回复：已核实处理，如问题仍未得到解决可拨打400-890-2958同城客服反映。

平台跟进

2020-01-15 16:38:42

用户补充投诉

2020-01-15 16:31:47

补充内容

一，我的房源是我朋友用我号挂的 二，我刚用58没多久，并不知道到他们个人房东怎么定义，我朋友以为二房东就是个人房东 三，58之前连警告都没有，也没有打我电话核实就直接扣除保证金！这种做法不是霸王条款是什么？四，我也不懂58定义个人房东的标准！我只是觉得我朋友他要用我的账号就用吧，58有没有提醒我严禁借账号给他人使用?

平台审核通过

2020-01-15 16:20:28

用户发起投诉

2020-01-15 16:20:26

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