在微店平台下单卖东西，不发货也不退款，平台客服也不处理
已完结
在微店平台买了一个599元的包包，付款后一直没有发货，并且卖家店铺注销了，现在卖家联系不上了，微店平台也不处理，钱退不回来了！目前平台显示4天之后自动退款，但是商家又电话联系我说卖家不充值就退不了款！还说给卖家处罚，人家店都注销了还会怕你处罚吗？我不知道这个平台存在的意义是什么，一点安全保障都没有，商家不用保证金就可以开店，还有直接到账的付款方式，这是给*子钻空子吗？要求微店平台退款！！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
用户补充投诉
补充内容
企业客服电话：010-56161966
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