在微店平台下单卖东西，不发货也不退款，平台客服也不处理
网友保保
已完结在微店平台买了一个599元的包包，付款后一直没有发货，并且卖家店铺注销了，现在卖家联系不上了，微店平台也不处理，钱退不回来了！目前平台显示4天之后自动退款，但是商家又电话联系我说卖家不充值就退不了款！还说给卖家处罚，人家店都注销了还会怕你处罚吗？我不知道这个平台存在的意义是什么，一点安全保障都没有，商家不用保证金就可以开店，还有直接到账的付款方式，这是给骗子钻空子吗？要求微店平台退款！！！
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已完结评论 1
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
请问什么时候能解决呢