投诉浙江星康电子科技有限公司拿坏的的当新的卖我，

张妍 2020-01-19

已完结

事情经过：1月13日交了定金200元，浙江星康电子科技有限公司给我发了2台机器，1台转印机，一台爱普生彩色打印机，加上定金200元，货到付款2800元一共是3000元，1月17日货到了我付了款2800元。 付完款后，我打开彩色打印机试用，我发现打印机墨盒里是有残墨的，打印机外部还算新但是内部有许多划痕，不像是新的产品，打印了几张测试了一下，完全模糊，图案全部发红色看不清，之后我联系之前的客服女生，她叫我加技术员微信，我加了之后，我问一个问题得等他半小时，就这样一共弄了四五个小时，也没有给我解决实际问题，到最后打印机干脆打不出来图案，卡纸了。最后电脑提醒，打印机的某一个部件已经接近使用寿命了！如果是新的机器会这样提示吗？然后我给技术员直接打电话，他的口气听起来有点像公司老板，他说，有问题的话他1月18号再给我发一台新的打印机过去，让我也给他把旧的退回来，要地址我要了好长时间，他发过来地址后，我把坏的打印机给他发出之后，我就再也联系不上他了，（我的发出的快递单号：顺丰164****01509）他们微信不回，打电话不接，完全不予理会，不处理，我的初衷就是给我换货就好了，但是他们态度恶劣！现在我要求退换我的全部货款，他们的售前售后简直就是两种态度，极其不负责任，态度恶劣。 他们客服的电话：164****0150 他们技术员（股东）侯学军的电话：164****0150 公司名称：浙江星康电子科技有限公司 公司地址：：浙江省嘉兴市经济技术开发区大华城市花园C9幢602C室

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-06 14:50:25

用户补充投诉

2020-01-20 09:11:32

补充内容

对方的营业执照

用户补充投诉

2020-01-19 09:15:33

补充内容

下面的他们给我的发货快递截图和我给他们的退货快递截图，以及其他的一些证明打印机是坏的的照片，我请的专业师傅来修的照片（最终没修好）师傅说，这个打印机看起来不是新的，新的不会管子都堵住了，修不了。

平台审核通过

2020-01-19 09:06:31

用户发起投诉

2020-01-19 09:06:29

展开全部