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立巢家具买了床头灯质量有问题,开关部分是坏的
陈娜
2020-01-20
已完结
买了床头灯,开关部分是坏的,店里关门,我第一次打电话说问一下核实情况,第二次回电话,跟我说不退不换,规定就是灯具出售不退不换。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:06:34
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-04-11 15:35:04
用户补充投诉
2020-01-20 18:00:29
补充内容
灯具由电源帮助试用,本人并没有接触这个开关,但是店员并没有告知开关是坏的,回来用的时候发现开关是坏的,所以去换,但是老板说规定就是灯具出售不退不换。
平台审核通过
2020-01-20 11:17:28
用户发起投诉
2020-01-20 11:17:26
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投诉信息
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投诉问题:
家具产品质量问题
/
售后服务问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
150.00元
投诉编号:
94484715
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