投诉GoFun出行，用车套餐计费误导，导致我多付费

网友保保 2020-01-23

已完结

1月19日用车，在下单预定车时，分时套餐选项没有说明结算计费时不能按照日租费用形式结算，1月23日还车发现不能按照日租结算，按分时结算导致我要多付出1600元费用！经多次沟通，23日下午客服来电说可以按照日租结算，至今没有进展且多次变换说法又说不同意，投诉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-01-23 17:30:20

补充内容

商家来电说按照24小时套餐来核算，最终就是3天用车按照24小时套餐计费结算外加57分钟按照分时计费方式结算！合计费用需900多，本人认可这种计费并认可这个结果，请GoFun出行尽快把账单金额调整！

平台跟进

2020-01-23 15:45:18

平台审核通过

2020-01-23 15:20:54

用户发起投诉

2020-01-23 15:20:52

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