疫情蔓延无法出行，小猪民宿不与全额退款

网友保保 2020-01-24

已完结

在小猪定了春节去三亚民宿，一间房，九天。近期突发疫情，且越来越严重。从上海出发到三亚，考虑到两边都有5例以上确认感染，为了避免传染自己以及传染别人的潜在风险，希望退款。小猪人工客服要我与房东自行沟通，且沟通完退款需要收取30%的费用。实在是无法接受。由于时间临近，希望今天能给个明确的答复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-03 21:04:14

平台审核通过

2020-01-24 09:09:33

用户发起投诉

2020-01-24 09:09:31

展开全部